Не секрет, что даже у профессионалов, торгующих давно возникают какие-либо проблемы (с выводом, что-то не работает, слетело что-то и т.д.). И часто приходится обращаться в поддержку брокеров...ну если нет под рукой или на связи персонального менеджера.
Кто выделит по уровню помощи поддержку какого брокера? Явно все сталкивались с ними по проблемам и для консультаций.
Может интересные ситуации бывали.
Лучший саппорт бинарных компаний
Лучший саппорт бинарных компаний
Мне очень понравилась техподдержка от Уорлдфорекс. Когда я вывел средства от одного брокера на ЭПС Окпей, то никак не мог вывести оттуда на Киви. Потом перевел средства в Уорлдфорекс. С этим проблем не возникло. И отсюда, из Уорлдфорекс, не мог вывести средства на Киви. Когда обратился в техподдержку, то мне посоветовали, сначала, вывести на рублевый счет с долларового, а потом сделать заявку на вывод. И все получилось. Спасибо им. А то некоторые запрещают это, мотивируя отмыванием денег.
Re: Лучший саппорт бинарных компаний
Мне вот интересно набор в поддержку у некоторых брокеров проходит с обучением или с опытом? Просто часто складывается впечатление что их задача просто принять заявку о проблеме или перевалить на трейдера что он сам не шарит и пусть разбирается где угодно, только не с ними.
- Регистрация: 01.11.2017
- Сообщения: 3
Фадеев Влад
Читатель
Читатель
Re: Лучший саппорт бинарных компаний
Саппорт тема вообще интересная,вроде не сталкиваешься особо,а как что-то нужно выясняется кто там сидит и на что способные,был у меня случай в альпари,когда заявка на вывод обрабатывалась 5 дней и я решил разобраться с этим моментом,что же там обрабатывают..и тут меня ждал сюрприз,звонки где-то с 10:00 да 16:00 с частной периодичностью были просто неотвеченными..ну тупо трубку не берут,так продолжалось и на следующий день,а потом перезвонили сами..и начали рассказывать что мне отказано в этом самом выводе средств,начали мурыжить меня за верификацию,которую сами же месяц назад получили и подтвердили,в общем - бред сивых коз и все тут.
Еще был опыт в Телетрейде,там конечно не такой шлак,но тоже далеки от идеала.Сейчас торгую в Вэлтон кепитал,саппорт пока адекватный,приходилось общаться,оперативно обрабатывают запросы,нормальные вполне,правда в 09:00 тоже трубку не берут)))
Еще был опыт в Телетрейде,там конечно не такой шлак,но тоже далеки от идеала.Сейчас торгую в Вэлтон кепитал,саппорт пока адекватный,приходилось общаться,оперативно обрабатывают запросы,нормальные вполне,правда в 09:00 тоже трубку не берут)))
Лучший саппорт бинарных компаний
Интересный у Вас опыт с Альпари получился. Я был уверен, что эта компания работает как часики, а тут такое..)
- Контакты:
- Регистрация: 08.07.2014
- Сообщения: 2850
- Поблагодарили: 171 раз
- Откуда: Беларусь
Yurbol
Модератор
Модератор
Re: Лучший саппорт бинарных компаний
Мне нравится саппопрт в грандкапитале в IQ и биномо, тут большинство проблем можно решить в короткие сроки онлайн что радует. У многих же брокеров онлайн поддержка это просто формальность, она существует только для того чтобы отправлять клиентов писать письма на почту.